Kebijakan Privasi

1. Pengumpulan Data

DUOTOPNEXUS mengumpulkan data pribadi Anda untuk memberikan layanan yang lebih baik. Data yang kami kumpulkan meliputi:

• Nama, email, dan nomor telepon/WhatsApp
• Informasi akun game (ID Game, Server)
• Riwayat transaksi dan pembelian
• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data lokasi (jika Anda memberikan izin)

2. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan transaksi pembayaran
• Mengirim notifikasi via WhatsApp atau email
• Meningkatkan layanan dan user experience
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Komunikasi customer service

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Database terenkripsi dengan akses terbatas
• Regular security audit dan penetration testing
• Password protection dan two-factor authentication
• Backup data regular untuk disaster recovery

4. Sharing Data Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dengan:

• Payment Gateway Partners (Tripay, Midtrans) untuk pemrosesan pembayaran
• Game Provider Partners (Vip Reseller, DigiFlazz) untuk fulfillment
• Service providers yang membantu operasi bisnis
• Otoritas hukum jika diperintahkan secara sah

5. Cookies & Tracking

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda:

• Session cookies untuk login dan keamanan
• Preference cookies untuk mengingat pilihan Anda
• Analytics cookies untuk memahami perilaku pengguna
• Marketing cookies (opsional) untuk personalisasi konten

Anda dapat mengatur cookie di browser Anda kapan saja.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus akun dan data pribadi (Right to be Forgotten)
• Membatasi pengolahan data tertentu
• Menerima data dalam format yang dapat dipindahkan
• Menarik persetujuan pengolahan data

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami di WhatsApp: 62895365287679

7. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja, kecuali kami diwajibkan menyimpannya untuk tujuan legal.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan Anda setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi: